Povrat i jednostrani raskid ugovora

Kao potrošač imate pravo raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Hrvatske.

Rok za raskid

Ugovor možete raskinuti bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana kada ste vi ili osoba koju ste odredili preuzeli proizvod.

Kako zatražiti povrat

Pošaljite jasnu izjavu o raskidu na [email protected] ili putem obrasca na stranici Kontakt, uz ime, adresu i podatke o narudžbi. Prodavatelj je Health Practice COO, Zagrebačka ulica 18, 82600 Solin.

Stanje proizvoda

Proizvod vratite najkasnije 14 dana od slanja izjave o raskidu. Odgovarate za umanjenje vrijednosti proizvoda nastalo rukovanjem koje nije nužno za utvrđivanje njegovih svojstava.

Higijenska iznimka

Sukladno zakonu, pravo na raskid ne postoji za zapečaćenu robu koja nije prikladna za povrat iz zdravstvenih ili higijenskih razloga ako je pečat otvoren nakon isporuke. To se odnosi na otvorena pakiranja kreme.

Troškovi povrata

Izravne troškove povrata proizvoda snosi kupac, osim ako nije drukčije dogovoreno.

Povrat novca

Plaćeni iznos, uključujući standardne troškove dostave, vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od primitka izjave o raskidu, bankovnom uplatom na račun koji nam dostavite. Povrat možemo zadržati dok ne primimo proizvod ili dokaz da je poslan.

Nedostaci proizvoda

Ako je proizvod oštećen ili neispravan, javite nam se na [email protected]. Vaša zakonska prava zbog materijalnih nedostataka ostaju neovisna o pravu na raskid.

Kontakt

Health Practice COO
Zagrebačka ulica 18, 82600 Solin
E-pošta: [email protected]
Kontaktirajte nas